Искусственный интеллект для репетиторских центров

Потенциальные клиенты (лиды)

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Подбор товара или услуги
• Запрос расчёта стоимости
• Запрос коммерческого предложения
• Ответы на вопросы о продукте
• Подбор подходящего тарифа
• Уточнение сроков выполнения работ
• Запись на консультацию
• Заказ обратного звонка
• Сравнение вариантов услуг
• Первичная квалификация клиента

Постоянные клиенты

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Повторный заказ
• Запись на услугу
• Перенос записи
• Продление договора
• Запрос наличия товара
• Уточнение статуса заказа
• Получение персонального предложения
• Использование бонусов и скидок
• Дополнительные покупки
• Повторная консультация

Действующие клиенты

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Вопросы по заказу
• Вопросы по оплате
• Вопросы по доставке
• Уточнение сроков выполнения работ
• Запрос документов
• Техническая поддержка
• Изменение параметров заказа
• Получение статуса проекта
• Согласование этапов работ
• Решение текущих вопросов

Соискатели

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Отправка резюме
• Вопросы о вакансии
• Первичное интервью
• Проверка опыта работы
• Проверка соответствия требованиям
• Запись на собеседование
• Получение информации о компании
• Уточнение условий работы

Сотрудники компании

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Вопросы по регламентам
• Вопросы по инструкциям
• Поиск внутренних документов
• Получение информации из базы знаний
• Адаптация новых сотрудников
• Вопросы по бизнес-процессам
• Получение шаблонов документов
• Внутреннее обучение

Ученики и слушатели курсов

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Вопросы по обучению
• Поиск учебных материалов
• Проверка домашних заданий
• Напоминания о дедлайнах
• Поиск уроков
• Получение обратной связи
• Вопросы по тарифам обучения
• Сопровождение курса

Партнеры и подрядчики

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Вопросы по сотрудничеству
• Запрос документов
• Получение инструкций
• Подключение к программе партнёрства
• Взаимодействие с франчайзи
• Поддержка дилеров
• Запрос условий сотрудничества
• Согласование процессов

Покупатели интернет-магазинов

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Подбор товара
• Сравнение товаров
• Консультация по характеристикам
• Оформление заказа
• Проверка наличия
• Статус доставки
• Возврат товара
• Обмен товара

Покупатели на маркетплейсах

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Вопросы по товару
• Вопросы по доставке
• Обработка отзывов
• Ответы на комментарии
• Работа с претензиями
• Возврат товара
• Уточнение характеристик
• Помощь перед покупкой

Клиенты после оказания услуги

Результат от внедрения ИИ

Типы запросов

• Сбор отзывов
• Оценка качества обслуживания
• Повторные продажи
• Реактивация клиентской базы
• Предложение новых услуг
• Получение рекомендаций
• Работа с возражениями
• Повышение лояльности

Клиенты долго ждут ответа?

ИИ-консультант

Консультации клиентов 24/7

Результат:

• Ответ за 5–30 сек
• До +20% обработанных обращений
• До -50% нагрузки на менеджеров

от 3 дней

от 30 000 ₽ под ключ

Менеджеры тратят время на нецелевые обращения?

ИИ-квалификатор заявок

Квалификация лидов

Результат:

• До +30% целевых заявок
• До -70% нецелевых диалогов
• До +15% конверсии в продажу

от 3 дней

от 40 000 ₽ под ключ

Низкая конверсия обращений?

ИИ-менеджер по продажам

Продажа услуг и доведение до заявки

Результат:

• До +35% конверсии
• До +25% заявок
• Работа 24/7 без выходных

от 5 дней

от 60 000 ₽ под ключ

Большой поток вопросов?

ИИ-оператор поддержки

Поддержка клиентов

Результат:

• До 70% обращений закрываются автоматически
• Ответ за секунды
• До -60% нагрузки на поддержку

от 3 дней

от 40 000 ₽ под ключ

Теряются записи?

ИИ для записи клиентов

Автоматическая запись и напоминания

Результат:

• До +40% записей вне рабочего времени
• До -50% пропущенных обращений
• До -30% неявок

от 3 дней

от 40 000 ₽ под ключ

Долгий расчет стоимости?

ИИ-калькулятор стоимости

Автоматический расчет цены

Результат:

• Расчет за 1 минуту
• До +25% заявок после расчета
• До -70% времени менеджеров

от 5 дней

от 50 000 ₽ под ключ

Теряются лиды?

ИИ для обработки заявок

Обработка обращений 24/7

Результат:

• До +20% обработанных заявок
• Ответ за секунды
• До -80% потерянных обращений

от 3 дней

от 40 000 ₽ под ключ

Клиенты не возвращаются?

ИИ для повторных продаж

Реактивация базы

Результат:

• До +40% повторных продаж
• Возврат до 15% клиентов
• До +20% выручки с базы

от 5 дней

от 50 000 ₽ под ключ

Пропущенные звонки?

Голосовой ИИ-оператор

Обработка входящих звонков

Результат:

• До 100% обработка звонков
• Работа 24/7
• До -70% нагрузки на колл-центр

от 7 дней

от 80 000 ₽ под ключ

CRM заполняется вручную?

ИИ для работы с CRM

Автоматизация CRM

Результат:

• Экономия 1–3 часа в день
• До -90% ручного ввода
• До +100% заполненных карточек

от 5 дней

от 50 000 ₽ под ключ

Сотрудники постоянно задают вопросы?

ИИ по базе знаний

Поиск информации по документам

Результат:

• До -90% времени поиска информации
• Ответ за секунды
• До +50% скорости адаптации

от 5 дней

от 50 000 ₽ под ключ

Нет контроля менеджеров?

ИИ для контроля качества продаж

Анализ звонков и переписок

Результат:

• Контроль 100% диалогов
• До +20% конверсии
• Анализ за минуты вместо часов

от 10 дней

от 90 000 ₽ под ключ

Клиент не знает что выбрать?

ИИ для подбора услуг и продуктов

Подбор товаров и услуг

Результат:

• До +25% среднего чека
• До +15% конверсии
• До -50% времени консультации

от 5 дней

от 50 000 ₽ под ключ

Долго готовятся предложения?

ИИ для расчета КП

Формирование коммерческих предложений

Результат:

• Ускорение подготовки КП в 20 раз
• До -90% ручной работы
• Отправка за минуты

от 7 дней

от 70 000 ₽ под ключ

Большая база неактивных клиентов?

ИИ для реактивации клиентов

Возврат старых клиентов

Результат:

• Возврат 5–15% базы
• До +20% дополнительной выручки
• Автоматическая работа без менеджера

от 5 дней

от 50 000 ₽ под ключ

Нет обратной связи?

ИИ для проведения опросов

Сбор отзывов и оценок

Результат:

• До +300% собранных отзывов
• До +50% обратной связи
• Автоматический сбор 24/7

от 3 дней

от 40 000 ₽ под ключ

Клиенты теряются в воронке?

ИИ для сопровождения сделок

Контроль этапов продаж

Результат:

• До -30% потери лидов
• До +15% завершенных сделок
• Контроль 24/7

от 7 дней

от 70 000 ₽ под ключ

Много времени уходит на документы?

ИИ для документооборота

Работа с документами

Результат:

• Экономия 5–20 часов в неделю
• До -80% ручных операций
• До -50% ошибок в документах

от 10 дней

от 90 000 ₽ под ключ

Сложно контролировать филиалы?

ИИ для франшиз и филиалов

Поддержка партнеров

Результат:

• До -50% нагрузки на управляющую компанию
• Единые стандарты в 100% филиалов
• До +30% скорости запуска новых точек

от 10 дней

от 100 000 ₽ под ключ

Высокая нагрузка на техспециалистов?

ИИ для технической поддержки

Решение типовых проблем

Результат:

• До 60% обращений закрывается автоматически
• Ответ за секунды
• До -50% нагрузки на специалистов

от 7 дней

от 70 000 ₽ под ключ

Дорогие лиды теряются?

ИИ для обработки лидов из рекламы

Моментальная обработка обращений

Результат:

• До -30% стоимости лида
• До +20% обработанных заявок
• Ответ менее чем за 30 секунд

от 5 дней

от 50 000 ₽ под ключ

Непонятно почему уходят клиенты?

ИИ для аналитики обращений

Анализ причин отказов

Результат:

• Выявление до 90% причин потерь
• До +15% конверсии после оптимизации
• Анализ тысяч обращений за минуты

от 10 дней

от 90 000 ₽ под ключ

Кураторы перегружены ответами на повторяющиеся вопросы?

ИИ-куратор обучения

Отвечает на вопросы учеников по урокам и домашним заданиям, помогает ориентироваться в программе обучения, напоминает о дедлайнах, проверяет выполнение заданий по заданным критериям и передает сложные вопросы живому куратору

Результат:

• До -80% нагрузки на кураторов
• Ответ ученику за 5–30 секунд
• До +30% завершения обучения и выполнения домашних заданий

от 5 дней

от 60 000 ₽ под ключ